Tư duy thiết kế lấy người dùng làm trung tâm

Tác giả: Don Norman

Tư Duy Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm (Don Norman) – Bí quyết tạo ra sản phẩm ai cũng muốn dùng Bạn có từng kéo một cánh cửa mà lẽ ra phải đẩy? Từng “bó tay” với một chiếc điều khiển đầy nút bấm? Hay từng thấy một ứng dụng trông đẹp nhưng dùng cực khó chịu? Tin vui là: đó không hẳn là lỗi của bạn — vấn đề thường nằm ở thiết kế. Tư Duy Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm là bản dịch tiếng Việt của tác phẩm kinh điển The Design of Everyday Things (Revised and Expanded) từ Don Norman – “cha đẻ” của tư duy thiết kế hướng con người (Human-centered design). Cuốn sách giúp bạn nhìn ra vì sao những vật dụng rất đời thường (cửa ra vào, bồn rửa tay, ghế ngồi…) cho tới những sản phẩm công nghệ (điện thoại, giao diện phần mềm) lại có thể khiến người dùng bối rối, và quan trọng hơn: làm thế nào để thiết kế mọi thứ dễ hiểu – dễ dùng – đáng yêu hơn. Vì sao cuốn sách này “đáng đọc” với mọi người? Don Norman mở đầu bằng một ý tưởng đơn giản nhưng “đánh trúng tim đen”: ai cũng là nhà thiết kế. Dù bạn không làm nghề thiết kế, bạn vẫn đang “thiết kế” mỗi ngày: cách sắp xếp công việc, tổ chức cuộc sống, tạo trải nghiệm cho khách hàng, xây quy trình, làm nội dung, xây sản phẩm… Cuốn sách sẽ giúp bạn: Nhận diện thiết kế tồi và hiểu vì sao chúng tạo ra rắc rối cho người dùng Tư duy như một nhà thiết kế lấy con người làm trung tâm (human-centered) Nắm các nguyên tắc quan trọng của tâm lý học nhận thức để thiết kế khoa học hơn Áp dụng được cho nhiều lĩnh vực: UX/UI, sản phẩm số, marketing, vận hành, dịch vụ, giáo dục…